Envíos y devoluciones

La formalización del pedido

El cliente que quiera realizar una compra en oleocampo.com deberá visualizar las condiciones generales de venta que se incluyen en el apartado de la página principal y que son emitidas por Oleocampo S.C.A., CIF F-233382070, con domicilio social en Avenida de la Constitución, 101 Torredelcampo (Jaén). La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique.
oleocampo.com se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido aún estando pagado, devolviendo en este caso la totalidad del pago.

Servicio de atención al cliente: anulaciones, devoluciones y/o sustituciones de pedidos

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en oleocampo.com, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán enviar junto con la copia del albarán que acompaña el envío. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros al teléfono 953410111 o al correo electrónico. info@oleocampo.com. La devolución del importe se efectuará mediante abono.

Las normas respecto a las anulaciones de pedidos y/o devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.

La factura de entrega, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma:

En el caso de solicitar la anulación y/o devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a Oleocampo S.C.A. en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996).

Si por el contrario desea la sustitución del producto, oleocampo.com se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto se reciba el producto defectuoso.

Envíos

Los envíos generados a través de los pedidos se gestionarán a través de empresas privadas de mensajería y transporte.

Entrega

1. Siempre que el producto aparezca marcado con Stock, oleocampo.com posee suficiente material en reserva para efectuar el envío.

2. Mientras el comprador se retrasa en sus obligaciones, oleocampo.com no está obligado a servir.

3. Verificado el pago de la compra, la mercancía con Stock, se entregará en un plazo no superior a 7 días hábiles a contar desde el día siguiente de la citada verificación. La compra efectuada en sábado, domingo o festivo, se entiende efectuada al siguiente lunes o siguiente día hábil.

El servicio de entrega se realiza en la puerta del bloque o casa. En caso de entrega del pedido en la propia puerta del piso o en alguna estancia concreta de la vivienda de la dirección de la entrega, es necesario comunicarlo en el momento de la realización del pedido para solicitar presupuesto añadido al envío por parte de la agencia de transporte.

Todas las compras efectuadas en oleocampo.com están sujetas a las condiciones generales de venta que se incluyen en el apartado de la página principal.